Condizioni d'uso


Il presente Regolamento è parte integrante del sito www.agriturismolaperlara.com , per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell'interesse di tutti.

Vi ringraziamo per il vostro interessamento e, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole della struttura. Vi preghiamo pertanto di leggere attentamente le regole e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente. La struttura è più di ogni altra cosa la residenza di tanti ospiti che hanno deciso soggiornarvi; ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge ma anche quelle semplicemente dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. La vostra collaborazione sarà fondamentale per trascorrere tutti un più piacevole soggiorno, per la nostra struttura e noi che vi lavoriamo e per l’ambiente esterno in cui è inserita. La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.

1) INDICAZIONI GENERALI:

a. Il Regolamento della struttura ricettiva " Agriturismo La Perlara" è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra “Agriturismo La Perlara” e l’Ospite e, pertanto, la prenotazione e l’accettazione di esso da parte dell' Ospite implica l'accettazione totale del presente Regolamento.

b. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento della struttura ricettiva, riportato per esteso nel sito web www.agriturismolaperlara.com

c. L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione può comportare l'allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.

d. Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza dell’ agriturismo.

e. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento dell’ agriturismo comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dall' agriturismo entro 1 ora dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

f. La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

g. Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nell' agriturismo accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione. Secondo la politica dell' agriturismo, tutti gli ospiti godono del diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso e, in quanto strutture di accoglienza responsabili, abbiamo l'obbligo di proteggere gli ospiti da comportamenti inopportuni. Qualora le azioni di un ospite venissero giudicate inopportune da un membro del personale, o qualora venisse segnalato un comportamento inappropriato, l'agriturismo si riserva il diritto di intraprendere azioni nei confronti dell'ospite, dopo aver verificato tale situazione. A seconda della gravità delle azioni degli ospiti, l' agriturismo può, a propria discrezione, richiedere l'intervento delle forze dell'ordine o allontanare gli ospiti dalla struttura.

i. La Direzione si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà  pubblicato sul sito internet  www.agriturismolaperlara.com

2) INFORMAZIONI:

ACCOGLIENZA POST CORONAVIRUS

Gentili ospiti, le nostre vite sono state recentemente sconvolte dal coronavirus. Come imposto dal Protocollo Nazionale di Accoglienza Sicura, anche l' agriturismo La Perlara si adegua e si impegna a far osservare rigorosamente le misure di restrizione all' interno e all' esterno della struttura.

Oltre ad informarvi sulle disposizioni da noi attuate, riteniamo corretto informarvi anche su alcune variazioni dei nostri servizi :

  • Le persone con temperatura corporea maggiore di 37,5, tosse, mal di gola o altri sintomi simili all' influenza, non sono autorizzate ad entrare
  • Le persone che sono state in una zona ad alto rischio Covid -19 , in contatto con una persona infetta o che hanno avuto sospetto contatto positivo di Covid-19 negli ultimi 14 giorni, non sono autorizzate ad entrare
  • E' stata attivata la modalità " Online check-in ", richiedendo agli ospiti di inserire i propri dati tramite apposito modulo di registrazione che vi verrà inviato da noi 2 giorni prima del vostro arrivo
  • Pur mantenendo il tono di cordialità nell' accoglienza degli ospiti , il personale eviterà di stringere la mano e manterrà la giusta distanza
  • Lo staff indosserà la mascherina
  • Per evitare assembramenti e ridurre il tempo di permanenza nell' area di ricevimento è richiesto agli ospiti di provvedere alla comunicazione dei documenti tramite le modalità sopra indicate
  • Al momento del check-in, ad ogni camera verrà assegnato un tavolo per la colazione all' aperto, due sdrai nel giardino solarium e due lettini nella zona piscina , che dovranno essere gli stessi per tutta la durata del soggiorno
  • La colazione non sarà a buffet, ma sarà servita direttamente ai tavoli. Proponiamo 3 tipi di colazione : dolce, salata o mista.
  • Prima dell' arrivo degli ospiti, le camere vengono totalmente disinfettate , sanificate ed arieggiate
  • Lenzuola , federe ed asciugamani sono forniti ed igienizzati da lavanderia qualificata e certificata
  • Oggettistica, maniglie, pulsanti e telecomandi saranno adeguatamente sanificati con prodotti specifici
  • Eviteremo il riassetto giornaliero delle camere in modo che il nostro personale non venga a contatto con gli effetti personali degli ospiti
  • La biancheria da bagno verrà fornita pulita dopo 3 notti a partire dal giorno del check-in
  • Il nostro staff resterà a disposizione per qualsiasi necessità in reception dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00
  • Durante il soggiorno , in caso di febbre, tosse , mal di gola o altri sintomi simili all' influenza gli ospiti sono pregati di informare tempestivamente la reception
  • Gli ospiti devono rispettare la distanza sociale con il personale della Perlara e con gli altri ospiti presenti in struttura
  • Gli ospiti si impegnano a non creare assembramenti
  • Gli ospiti all' interno della struttura devono portare la mascherina
  • Gli ospiti sono invitati ad avere con loro i propri teli piscina

N.B Le camere sono situate al primo piano, dunque si consiglia di viaggiare leggeri , poiché lo staff, in linea con le disposizioni, non potrà aiutare gli ospiti con il trasporto bagagli !

INFORMAZIONI SULLA PISCINA POST CORONAVIRUS

  • Prima di percorrere il tratto comune di ingresso/uscita della piscina , assicurarsi che nessuno stia transitando
  • Ogni ospite è pregato di disinfettare le mani e fare la doccia prima di entrare in vasca
  • I lettini potranno essere spostati a proprio piacimento rispettando la distanza di sicurezza di almeno 1,5 m per camera
  • L'ingresso in vasca è consentito ad un massimo di 13 persone contemporaneamente, in modo tale da garantire la distanza di almeno 1,5 m per camera
  • I signori ospiti sono pregati di sorvegliare i propri bambini

Un anticipato ringraziamento per la comprensione /collaborazione ed un augurio per un piacevole soggiorno a Verona .

Andrà tutto bene ! 


1.PRENOTAZIONI :

-Le prenotazioni sono considerate valide se effettuate tramite il nostro format di prenotazione online.

-Il costo dell' intero soggiorno dovrà essere versato al momento della prenotazione tramite carta di credito, debito, prepagata o Pay Pal.

-Nel caso in cui l'ospite volesse cancellare o modificare una prenotazione, è pregato di contattarci direttamente.

2.POLITICA DI CANCELLAZIONE:

-L'ospite ha diritto alla cancellazione gratuita fino a un giorno prima dell' arrivo. Provvederemo personalmente al rimborso dell' intero importo versato.

-Una prenotazione effettuata e/o cancellata il giorno prima dell' arrivo, è di conseguenza non rimborsabile.

3.MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE:

DIMINUZIONE DEI GIORNI DI UN SOGGIORNO

-Fino al giorno prima del giorno dell'arrivo , l' ospite può diminuire i giorni del periodo prenotato senza alcuna penale e sarà rimborsato al momento del check-in dei giorni in più prenotati precedentemente.

-In caso di modifica fatta oltre i termini , i giorni cancellati non saranno rimborsati.

PROLUNGAMENTO DI UN SOGGIORNO

-Nel caso di un prolungamento del soggiorno , l' importo mancante sarà saldato al momento del check-out.

4.MANCATE PRESENTAZIONI:

-Nel caso in cui l'ospite non rispettasse l'orario di check-in e non comunicasse l' orario di arrivo previsto , la prenotazione sarà considerata valida fino alle ore 24.00 dello stesso giorno.

-Dopo la mezzanotte, la prenotazione viene considerata mancata presentazione e la Direzione ha il diritto di cancellarla in qualsiasi momento.

-In caso di mancata presentazione, la prenotazione non sarà rimborsata.

5.ARRIVO

-CHECK-IN : 14.00 - 18.00

6.DATI PERSONALI E DOCUMENTI :

-Due giorni prima dell' arrivo, invieremo il link per compilare il check-in online .

7. TASSA DI SOGGIORNO :

-La tassa di soggiorno da versare in loco è di 3,50 € a persona , per notte , fino a 5 notti.

8.FATTURA:

-In caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente fornendoci i dati dell'intestazione ed eventuali altre informazioni.

-In caso contrario emetteremo semplice ricevuta e non sarà possibile il successivo annullamento.

9.ASSEGNAZIONE CAMERA:

-La scelta del tema della camera, nella tipologia e categoria prenotata, è a totale discrezione della Direzione dell’ agriturismo.

10.VERIFICA DELLA CAMERA:

-Vi preghiamo di segnalare subito eventuali danni, disservizi o malfunzionamenti che dovreste riscontrare nel prendere alloggio nella vostra camera.

-Eventuali danni riscontrati successivamente verranno a voi imputati.

11.CHIAVI :

-All' ospite verranno consegnate le chiavi della camera e il codice di accesso della porta d'entrata.

6. PARTENZA

-CHECK-OUT : entro le 10.00

-Il giorno della partenza ogni ospite è pregato di liberare la camera entro l'orario prestabilito ( 10.00 ) e di riconsegnare le chiavi alla reception.

7.PENALE PER RITARDATA PARTENZA:

-Superate le ore 10.00, verrà addebitato al cliente il costo totale della camera per un giorno intero.

8.ANTICIPATA PARTENZA:

-In caso d’anticipata partenza rispetto al periodo prenotato, la somma pagata al momento della prenotazione non verrà rimborsata .

-Se il giorno del check- out prevedete di partire prima delle 8.00, preghiamo gentilmente di avvisarci il giorno prima.

9.PERMANENZA DOPO il CHECK OUT:

-Dopo aver liberato la camera, agli ospiti può essere concesso l' uso della piscina anche dopo le ore 10:00.

-Nel caso di ottenimento della sopra citata concessione i clienti sono tenuti all’osservanza di quanto previsto dal presente regolamento e dalle norme vigenti fino al momento di partenza.

-Permanenza in piscina fino alle ore 14.00 : 6,00 € a persona

-Permanenza in piscina oltre le ore 14.00 : 8,00 € a persona

10.DEPOSITO BAGAGLI:

-In caso di anticipato arrivo o di ritardata partenza è possibile lasciare il bagaglio presso di noi.

11.RECEPTION

-La reception è aperta ogni giorno dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.

-Siamo disponibili a darvi informazioni per esplorare Verona, i suoi dintorni, e per aiutarvi a vivere il vostro soggiorno nel miglior modo possibile.

12.FUMATORI

-Fumare in camera e nelle aree comuni interne è severamente vietato.

12.ANIMALI

-Data la presenza dei nostri cani, che si sentono i veri " boss " della proprietà, non accettiamo gli animali, ad eccezione dei cani guida per non vedenti.

13.BAMBINI E LETTI EXTRA

-I bambini e i neonati sono considerati persone e non è permesso che dormano nel letto insieme ai genitori perché il numero max. di persone ammesse in una camera è 2.

-Nelle camere non è possibile aggiungere letti extra e culle ( anche se personali ).

14.PARCHEGGIO

-L'agriturismo dispone di un parcheggio gratuito all' aperto.

-Non è permesso portare biciclette e altre attrezzature ingombranti in camera.

15.PULIZIA

-Per il rispetto dell' ambiente e per evitare sprechi, gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 notti a partire dal giorno del check-in.

-Il cambio anticipato può essere richiesto al costo di 5,00 € a persona.

-Non è permesso portare gli asciugamani fuori dalla camera.

16.COLAZIONE

-La colazione viene servita ogni giorno dalle 08.00 alle 10.00

17.DURANTE LA NOTTE

-Per il rispetto del relax di tutti, si prega di prestare attenzione al tono di voce e di mantenere il silenzio dalle 22.00 alle 09.00.

-Se si torna in camera tardi per favore chiudere la porta della vostra camera con delicatezza per non disturbare chi già dorme.

-Si prega di non sbattere le porte ma di accompagnarle.

18.SICUREZZA

-Nell' armadio è presente una mini cassaforte dove consigliamo gentilmente di riporre i vostri valori all' interno.

-La Direzione è esonerata da ogni responsabilità inerente agli oggetti personali non custoditi nelle stanze e nelle aree comuni.

19.OSPITI ESTERNI NON REGISTRATI

-Per motivi di Pubblica Sicurezza, non è permesso agli ospiti di far accedere altre persone all’interno degli alloggi in qualsiasi orario.

-Le visite di familiari o amici devono essere autorizzate dalla Direzione e ogni visitatore è tenuto a lasciare presso la reception un documento d’identità che ritirerà quando lascerà la struttura.

-E' ASSOLUTAMENTE VIETATO FAR PERNOTTARE IN STANZA PERSONE CHE NON SIANO STATE REGISTRATE DALLA DIREZIONE.

20.SOGGIORNO

-Si chiede ai gentili clienti di tenere un comportamento rispettoso all’interno della struttura durante l’intero periodo del loro soggiorno.

-A qualunque ora, all'interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature o strumenti musicali che provochino disturbo agli altri ospiti.

-Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.

-Ogni ospite è tenuto ad avere il massimo rispetto delle cose a lui affidate ed alle dotazioni dell' agriturismo.

-Si raccomanda ai signori ospiti di non asportare o rovinare alcun oggetto presente all'interno delle camere e nelle zone comuni.

-Ogni abuso verrà segnalato alle Autorità di Pubblica Sicurezza locali ed eventuali danni saranno regolarmente addebitati.

21.DANNI

-Chi arreca danni all’edificio, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti.

-Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati.

-Al momento della partenza il personale della struttura effettua un controllo delle stanze ed i costi per la sostituzione di eventuali danni o la perdita di chiavi o teli vengono addebitati e sono da versarsi al momento del check out.

22.IGIENE E SICUREZZA

-Per motivi di igiene e sicurezza non è permesso preparare pasti nelle camere ( no fornelli elettrici , scaldavivande e frighi )

-In tutta la struttura (camere comprese) è vietato l’utilizzo di grill e apparecchiature a fiamma libera qualunque sia il combustibile impiegato (fornelletti, stufette, lampade, ecc.); 

23) INFORMAZIONI DELLA PISCINA:

- Periodo di apertura : Dall' 1 maggio al 30 settembre compresi

-L’AREA PISCINA NON E’ SORVEGLIATA

-La piscina è aperta dalle ore 08.00 alle ore 20.00 ed è riservata esclusivamente agli ospiti in alloggio.

-L’ area è stata creata appositamente per assaporare la tranquillità e la serenità che la natura offre.

-Per il rispetto del relax di tutti è fatto quindi invito ad ogni ospite di astenersi dal fare schiamazzi, rincorrersi, fare atti pericolosi per sè stessi e per gli altri e a comportarsi in modo da non arrecare disagio agli altri ospiti.

-Vi invitiamo a proteggere il più possibile il manto erboso, gli arbusti e le attrezzature della piscina.

-SIETE PREGATI DI NON :

- TUFFARVI

- PRATICARE SPORT DA SPIAGGIA

- PORTARE MATERASSINI E GIOCHI GONFIABILI IN ACQUA

- PORTARE BEVANDE E BICCHIERI IN VETRO

- PRATICARE NUDISMO

- I MINORI DEVONO ESSERE ACCOMPAGNATI E SORVEGLIATI DA ALMENO UN ADULTO

-La Direzione è esonerata da ogni responsabilità di qualsiasi incidente provocato dalla violazione di una o più norme e divieti elencati/e in precedenza e si riserva il diritto di allontanare i trasgressori dall’area piscina.