Condizioni d'uso


Il presente Regolamento è parte integrante del sito www.agriturismolaperlara.com , per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell'interesse di tutti.

Vi ringraziamo per il vostro interessamento e, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole della struttura. Vi preghiamo pertanto di leggere attentamente le regole e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente. La struttura è più di ogni altra cosa la residenza di tanti ospiti che hanno deciso soggiornarvi; ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge ma anche quelle semplicemente dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. La vostra collaborazione sarà fondamentale per trascorrere tutti un più piacevole soggiorno, per la nostra struttura e noi che vi lavoriamo e per l’ambiente esterno in cui è inserita. La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.

1) INDICAZIONI GENERALI:

a. Il Regolamento della struttura ricettiva " Agriturismo La Perlara" è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra “Agriturismo La Perlara” e l’Ospite e, pertanto, la prenotazione e l’accettazione di essa da parte di “Agriturismo La Perlara” implica l'accettazione totale del presente Regolamento.

b. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento della struttura ricettiva, riportato per esteso nel sito web www.agriturismolaperlara.com

c. L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione può comportare l'allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.

d. Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza dell’ agriturismo

e. La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento dell’ agriturismo comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dall' agriturismo entro 1 ora dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

f. La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.

g. Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell’atto stesso di accettare l’ospitalità nell' agriturismo accetta anche contrattualmente di sottomettersi all’Autorità di detto personale, che è comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione. Secondo la politica dell' agriturismo, tutti gli ospiti godono del diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso e, in quanto strutture di accoglienza responsabili, abbiamo l'obbligo di proteggere gli ospiti da comportamenti inopportuni. Qualora le azioni di un ospite venissero giudicate inopportune da un membro del personale, o qualora venisse segnalato un comportamento inappropriato, l'agriturismo si riserva il diritto di intraprendere azioni nei confronti dell'ospite, dopo aver verificato tale situazione. A seconda della gravità delle azioni degli ospiti, l' agriturismo può, a propria discrezione, richiedere l'intervento delle forze dell'ordine o allontanare gli ospiti dalla struttura.

i. La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà  pubblicato sul sito internet  www.agriturismolaperlara.com

2) PRENOTAZIONE:

 Per informazioni è possibile contattare la reception e la Direzione dell’ agriturismo al telefono, via E-Mail o di persona.

 Le prenotazioni sono considerate valide se effettuate tramite il nostro format di prenotazione.


POLITICA DI CANCELLAZIONE:

Nel caso in cui l'ospite volesse cancellare una prenotazione , ha diritto alla cancellazione gratuita fino al terzo giorno prima del giorno del check-in , contattandoci direttamente.

Provvederemo personalmente al rimborso. Nel caso di una prenotazione effettuata e/o cancellata nei 2 giorni prima del giorno del check-in , è di conseguenza non rimborsabile.


MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE  

Nel caso in cui l' ospite volesse modificare una prenotazione, è pregato di contattarci direttamente .

DIMINUZIONE DEI GIORNI DEL SOGGIORNO

Fino al terzo giorno prima del giorno del check-in , l' ospite può diminuire i giorni rispetto al periodo della prenotazione senza alcuna penale e sarà rimborsato al momento del check-in dei giorni in più prenotati precedentemente.

In caso di modifica fatta oltre i termini , i giorni in più non saranno rimborsati.

PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO

Nel caso di un prolungamento del soggiorno , l' importo mancante sarà saldato al momento del check-in.


MANCATE PRESENTAZIONI

Nel caso in cui l'ospite non rispettasse l'orario di check-in e non comunicasse il suo orario di arrivo previsto , la prenotazione sarà considerata valida fino alle ore 24.00 dello stesso giorno .Dopo questo orario , la Direzione ha il diritto di cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. In qualsiasi caso di mancata presentazione, la prenotazione non sarà rimborsata.



ARRIVO E PARTENZA

CHECK-IN : 14.00 - 18.00

All' arrivo ogni ospite è pregato di consegnare alla reception un documento d' identità valido ( carta d'identità o passaporto ) per espletare le formalità di registrazione .Tale documento verrà registrato al fine della Pubblica sicurezza. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione di norme del Codice Penale da parte nostra nei confronti delle Autorità di Pubblica Sicurezza. In caso di mancata consegna siamo obbligati a segnalare l’omissione agli organi competenti. L' ospite dovrà fornire, per disposizione nazionale, un documento idoneo ad attestarne l’identità, sia questo carta di identità o passaporto per tutti gli occupanti, in caso contrario l’esercente deve rifiutarne l’ospitalità (art.109 leggi P.S. come modificato dall’art.7 punto 2 della L.203/95). In nessun caso è permesso l'alloggio a persone eccedenti il numero fissato nella prenotazione se non preventivamente concordato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio se tale condizione non viene osservata. 

TASSA DI SOGGIORNO :

La tassa di soggiorno da pagare in loco è di 3,50 € a persona , per notte , fino a 5 notti.

FATTURA:

in caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente fornendoci i dati dell'intestazione ed eventuali altre informazioni. In caso contrario emetteremo semplice ricevuta e non sarà possibile il successivo annullamento.

ASSEGNAZIONE CAMERA:

La scelta e la designazione del posto, nella tipologia e categoria prenotata, è a totale discrezione della Direzione dell’ agriturismo, salvo diversi espliciti accordi scritti.

VERIFICA della CAMERA:

Vi preghiamo di segnalare subito eventuali danni o disservizi e malfunzionamenti che dovreste riscontrare nel prendere alloggio nella vostra camera. Eventuali danni riscontrati successivamente verranno a voi imputati.

Dopo aver effettuato la registrazione, all' ospite verranno consegnate le chiavi della camera e il codice di accesso della porta d'entrata.

CHECK-OUT : entro le 10.00

Il giorno della partenza ogni ospite è pregato di liberare la camera entro l'orario prestabilito ( 10.00 ) e di riconsegnare le chiavi alla reception.

PENALE PER RITARDATA PARTENZA:

Superate le ore 10.00, verrà addebitato al cliente il costo totale della camera per un giorno intero.

ANTICIPATA PARTENZA:

In caso d’anticipata partenza rispetto al periodo della prenotazione, la somma pagata al momento della prenotazione non verrà rimborsata .

Qualora, nel giorno della vostra partenza (check out), prevedete di partire prima delle 8.00, preghiamo gentilmente di avvisarci il giorno prima.

ADDEBITO DANNI:

Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone sotto la loro responsabilità.

PERMANENZA DOPO IL CHECK OUT:

I clienti possono fruire dei servizi dell’ agriturismo  entro l’orario massimo di rilascio delle camere, ovvero entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Ad insindacabile giudizio della direzione ai clienti può essere concessa la totale o parziale fruizione dei servizi dell’ agriturismo (uso della piscina , del giardino e dei servizi sanitari comuni ) anche dopo le ore 10:00 del giorno di partenza. Nel caso di ottenimento della sopra citata concessione i clienti sono tenuti all’osservanza di quanto previsto dal presente regolamento e dalle norme vigenti fino al momento di partenza.

DEPOSITO BAGAGLI: E' possibile lasciare il bagaglio in custodia presso di noi . Il nostro deposito bagagli non è custodito.

RECEPTION

La reception è aperta ogni giorno dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00. Siamo disponibili a darvi informazioni per esplorare Verona, I suoi dintorni, e per aiutarvi a vivere il vostro soggiorno nel miglior modo possibile.

FUMATORI

Fumare in camera e nelle aree comuni interne è severamente vietato.

ANIMALI

Data la presenza dei cani di proprietà, non si accettano animali, fatta eccezione per i cani-guida per i non vedenti.

BAMBINI E LETTI EXTRA

I bambini e i neonati sono considerati persone e non è permesso che dormano nel letto insieme ai genitori. Nelle camere non è possibile aggiungere letti extra e culle ( anche se personali ).

PARCHEGGIO

L'agriturismo dispone di un parcheggio gratuito non custodito all' aperto.Non è permesso portare biciclette e altre attrezzature ingombranti in camera.

PULIZIA

Durante il periodo di soggiorno la camera sarà a disposizione degli ospiti tranne 20 minuti nell'arco di tempo dalle ore 08:00 alle ore 12,30 per consentire la pulizia giornaliera. Qualora il cliente non desideri il rifacimento della camera nell’orario indicato, perderà di fatto il diritto al rifacimento giornaliero.

Per il rispetto dell' ambiente e per evitare sprechi, gli asciugamani vengono cambiati ogni 3 notti a partire dal giorno del check-in.

Il cambio anticipato può essere richiesto al costo di 5,00 € a persona.

Non è permesso portare gli asciugamani fuori dalla camera.

TELI PISCINA

I teli piscina sono forniti gratuitamente.

E' possibile effettuare il cambio al costo di 5,00 € a persona.

Il giorno del check-out i teli piscina dovranno essere restituiti alla reception.

COLAZIONE

La colazione a buffet viene servita ogni giorno dalle 08.00 alle 10.00

Per il rispetto della tradizione contadina , non disponiamo di macchina del caffè e cappuccino.

DURANTE LA NOTTE

Per il rispetto del relax di tutti, si prega di prestare attenzione al tono di voce e di mantenere il silenzio dalle 22.00 alle 09.00. 

Si prega di non sbattere le porte ma di accompagnarle, se si torna in camera tardi per favore chiudere la porta del vostra camera con delicatezza per non disturbare chi già dorme.

OSPITI ESTERNI NON REGISTRATI 

Non è permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno degli alloggi in qualsiasi orario. E’ vietato l’ingresso a persone esterne, le visite dei familiari o amici, devono essere autorizzate dalla Direzione, inoltre il visitatore è tenuto a lasciare presso la Direzione un documento d’identità che ritirerà all’uscita dell’ agriturismo. E' ASSOLUTAMENTE VIETATO FAR PERNOTTARE IN STANZA PERSONE CHE NON SIANO STATE REGISTRATE DAL PERSONALE AUTORIZZATO.

SICUREZZA

Nell' armadio è presente una mini cassaforte dove consigliamo gentilmente di riporre i vostri valori all' interno. La direzione è esonerata da ogni responsabilità inerente agli oggetti personali non custoditi nelle stanze e nelle aree comuni.

SOGGIORNO

Si chiede ai gentili clienti di tenere un comportamento rispettoso all’interno della struttura durante l’intero periodo del loro soggiorno.

A qualunque ora, all'interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.

Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.

Ogni ospite è tenuto ad avere il massimo rispetto delle cose a lui affidate ed alle dotazioni dell' agriturismo. Si raccomanda ai signori ospiti di non asportare o rovinare alcun oggetto presente all'interno delle camere e nelle zone comuni.

Ogni abuso verrà segnalato alle Autorità di Pubblica Sicurezza locali ed eventuali danni saranno regolarmente addebitati.

DANNI

Chi arreca danni all’edificio, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati. Al momento della partenza il personale della struttura effettua un controllo delle stanze ed i costi per la sostituzione di eventuali danni o la perdita di chiavi vengono addebitati e sono da versarsi al momento del check out.

IGIENE  E SICUREZZA

Per motivi di igiene e sicurezza non è permesso preparare pasti nelle camere ( no fornelli elettrici , scaldavivande e frighi )

È vietato in tutta la struttura, camere comprese, l’utilizzo di grill e  apparecchiature a fiamma libera qualunque sia il combustibile impiegato (fornelletti, stufette, lampade, ecc.);


INFORMAZIONI DELLA PISCINA

Periodo di apertura : Dall' 1 maggio 2020 al 30 Settembre 2020

L’AREA PISCINA NON E’ SORVEGLIATA

La piscina è aperta dalle ore 08.00 alle ore 20.00 ed è riservata esclusivamente agli ospiti in alloggio.

L’ area è stata creata appositamente per assaporare la tranquillità e la serenità che la natura offre.

Per il rispetto del relax di tutti è fatto quindi invito ad ogni ospite di astenersi dal fare schiamazzi, rincorrersi, fare atti pericolosi per sè stessi e per gli altri e a comportarsi in modo da non arrecare disagio agli altri ospiti.

Vi invitiamo a proteggere il più possibile il manto erboso, gli arbusti e le attrezzature della piscina.

SIETE PREGATI DI NON :

TUFFARVI

PRATICARE SPORT DA SPIAGGIA

PORTARE MATERASSINI E GIOCHI GONFIABILI IN ACQUA

PORTARE BEVANDE E BICCHIERI IN VETRO

PRATICARE NUDISMO

I MINORI DEVONO ESSERE ACCOMPAGNATI E SORVEGLIATI DA ALMENO UN ADULTO

La Direzione è esonerata da ogni responsabilità di qualsiasi incidente provocato dalla violazione di una o più norme e divieti elencati/e in precedenza e si riserva il diritto di allontanare i trasgressori dall’area piscina.